윈도우 10에서 헤드셋 마이크가 갑자기 인식을 하지 못할때 대처방법

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이번 포스팅은 제가 겪었던 경험을 바탕으로 수기 형식으로 작성했습니다.

이사를 한지 3주, 헤드셋 산지 1주만에 현재 공부하는 것에 대해 도움을 받고자 친구에게 연락했다.

디스코드를 활용하여 컴퓨터 화면을 공유하면서 서로 이야기하면서 문제를 해결하기로 했다.

근데 이게 왠걸... 분명 헤드셋을 구입하고나서 한 주 밖에 안됬는데

분명 구입당시 헤드셋의 마이크와 듣기 모두 잘 되는 것을 확인했는데

디스코드 앱에서 마이크를 인식을 못하는거다.

기존에 배틀그라운드 얼리얼세스 때부터 플레이했었기에 마이크연결 문제에 대해선 거의 마스터했었다고 생각했는데 별의 별 행동들을 다했는데도 불구하고 안되더라는거다. 소리설정확인도 했고, 헤드셋 on/off확인도 해보고... usb연결(예전과 다르게 usb선이라 초록색 빨간색 구멍 못찾았단 변명은 말도 안되고..)포트를 앞에 3개, 뒤에 하나 다꼽아봤는데 인식만 달라질 뿐이지 안되고... 혹시나 디스코드 마이크 음소거해놨나 싶어서 on/off를 무한반복했는데 그것도 아니고...

default로 설정되어있던 것을 각각 변경해봤는데 여전히 안되고...

하.... 거의 30분동안 기존에 알고있는 지식들을 총동원해서 문제를 해결하려 했지만, 결국 해결하지 못했다. 그냥 잘까... 이러고 고민하다가 나의 가장 큰 장점중 하나인 검색을 등한시했다는 것을 깨닫고 검색을 하기 시작했다.

첫번째로 찾아본 방법은 헤드셋 문제라고 생각했다.

그래서 내가 사용하고 있는 헤드셋 모델을 찾았고, 그 헤드셋 모델을 검색하고 그 소프트웨어를 설치했다. 보통 피시방에서 컴퓨터에 문제가 있을 시 귀찮더라도 해당 소프트웨어를 설치하면 도움을 받을 수 있었기 때문이었다. 대표적으로 마우스나 키보드 설정이 그러했다.
하지만 헤드셋을 저렴한 기종으로 구매해서 그런지 UX/UI도 불편했을 뿐만 아니라 문제해결을 위한 도움도 되지 않았다.

두 번째로 찾아본 방법이 듀얼모니터 설치로 인한 문제인가? 라는 것이다.

최근 듀얼모니터를 설치하면서 하나는 DP선을 이용하여 연결했고, 다른 하나는 HDMI 선을 이용하여 연결했는데 그 과정에서 윈도우즈 환경에서는 두 스피커를 동시에 사용하지 못해 왼쪽 모니터와 오른쪽 모니터를 다르게 설정했데,

그 이후 헤드셋 마이크를 사용하지 않았기 때문이다.

이건 전혀 관계가 없는 것이었는데 일단 검색결과가 전무했다.

애초에 스피커를 연결했다고 마이크가 고장날 일은 거의 없다.

(스피커가 마이크 기능을 같이 가지고 있지 않는이상...)

이렇게 찾아보고나니 뭐가 문제인지 모르겠다. 분명 처음 샀을 때는 잘 되었고. 그 이후에 갑자기 안된건데 뭐가 문제일까? 그 후에 건든 것이 많았지만(컴퓨터 구입이후 다양한 프로그램 설치) 때문에 백업기능도 확인해볼까 했다.

근데 문제는 백업을 하려고 했는데 일단 컴퓨터를 구입한지 얼마 안되서 백업위치도 없더라.^^

그래서 그냥 네이버와 구글링에 '헤드셋 마이크 안됨, 마이크가 인식은 되는데 말하는걸 인식을 안되요. 헤드셋 마이크 오류, 0000헤드셋 마이크 안됨. 0000헤드셋 마이크 오류' 등등 진짜 다양한 검색어로 검색을 하다가.

자동검색완성에 '윈도우즈 10 마이크 인식 안됨' 이라는 게시글을 보았다.

그동안 노트북으로도 윈도우 10을 계속 써왔고 노트북은 문제가 없었기 때문에 설마하니 윈도우문제일거라곤 생각지도 못했다.

해결방법

1-1 시작- 설정 - 검색